项目管理概述与框架 |
1.1项目管理概述
- 项目管理为何如此流行
- 项目管理的发展历程
- 项目管理的现状
- 国际范围的项目管理
1.2项目管理的基本概念
- 项目与运作
- 项目管理
- 项目群管理
- 项目经理所需要的能力与素质
- 项目干系人
- 组织的影响
- 项目环境
- 项目生命周期与项目管理生命周期
1.3 PMBOK项目管理知识体系概览
- 项目管理九大知识领域
- 项目管理5个基本过程与39个子过程
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项目沟通管理 |
- 沟通管理过程
- 沟通管理计划
- 沟通模型
- 沟通方法
- 沟通控制
- 沟通阻碍
- 绩效报告
- 沟通渠道
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项目范围管理 |
- 范围管理过程
- 项目选择方法
- 项目章程
- 范围说明书
- WBS定义
- WBS创建方法与原则
- WBS的具体应用
- WBS的作用
- WBS字典
- 范围核实
- 范围变更控制
案例练习：如何建立WBS |
项目时间与进度管理 |
- 时间管理的基本术语
- 时间管理过程
- 活动定义
- 活动排序
- 活动的3种依赖关系
- 网络图
- 活动历时估算
- 进度计划的制定
- 几种进度计划图的应用
案例练习：用网络图进行项目的进度安排 |
项目成本管理 |
- 项目成本管理过程
- 资源规划
- 成本估算的方法
- 成本预算
- 成本控制
案例练习：挣值法的应用 |
项目质量管理 |
- 什么是“质量”
- 质量管理的概念及过程
- 质量责任
- 质量成本
- 质量保证
- 质量控制的工具与技术：质量控制图、七点法则、帕累托图
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项目风险管理 |
- 风险管理过程
- 风险与项目生命周期关系
- 风险管理计划编制
- 风险管理计划
- 风险识别
- 风险定性分析
- 风险定量分析
- 风险应对计划编制
- 风险监控
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项目采购管理 |
- 项目采购管理过程
- 采购规划
- 询价规划
- 询价
- 供应方选择
- 合同管理
- 合同收尾
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项目人力资源管理 |
- 人力资源管理过程
- 角色与责任
- 项目管理的权力
- 冲突管理
- 激励理论
- 人力资源图表工具
- 团队建设
- 领导技能
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项目整体管理 |
- 项目整体管理过程
- 项目综合计划
- 项目计划执行
- 项目计划监控
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项目需求管理 |
- 需求管理概述
- 制定需求管理计划的主要步骤
- 需求规格说明的版本控制
- 需求变更管理
- 需求跟踪
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项目配置管理 |
- 配置管理的概念
- 配置管理计划
- 配置标识与建立基线
- 变更管理
- 版本管理
- 配置审核
- 配置状态报告
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