IT外包项目管理培训-火龙果软件

成功案例

某电子软件中心项目外包管理

某电信服务商项目外包管理

深圳开发过程中的项目管理

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IT外包项目管理

电话报名

地点时间：北京上海深圳根据报名开班

课程费用：4000元/人详见公开课学习手册

企业内训：可以根据企业需求,定制内训,详见内训学习手册

培训目标：

结合甲方的各种项目类型：资源型外包、项目型外包、合作开发型外包、整体业务外包讲解作为甲方如何通过有效的外包项目管理，管住并用好乙方，实现外包项目的成功。涉及：

外包项目规划
招投标与合同管理
需求管理
技术方案管理
进度管理
项目质量管理
供应商管理

关注实施过程中的问题。授课过程中可以针对客户工作实际提供指导。

授课方式： 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论，60%案例讲解，40%实践演练，详见学习手册

课程安排： 2天

结合移动行业实际案例讲解，每个部分讲师案例讲解，学员练习，实际工作讨论指导。

外包管理概览

软件外包现状及问题

软件外包的类型

资源型外包（“卖人”型外包）
项目型外包
合作开发型外包
整体业务外包

不同外包类型对甲方的挑战

不同外包类型对乙方的要求

外包中需要管理的内容

软件外包中的甲方管理

甲方做好外包的准备了吗？

明确外包策略

哪些内容适合外包？

不同外包合同类型对甲方的重大影响

甲方角色的改变，应该建立的团队

一个项目中甲方应有的角色和配比

外包管理过程

定义外包业务模型

选择供应商

供应商项目合作管理（项目管理、质量管理、资产管理等）

供应商评价和持续管理

项目规划（外包项目）

估算外包项目的大小

建立合理的外包项目变更机制

组建外包项目的团队

外包项目中乙方的角色和配比管理

建立外包项目中的监控机制，如何设置合理的控制点？如何平衡过程控制和节点内容控制？

分析和识别项目的乙方资源及技术风险

明确项目结果和过程的管理指标

建立双方多职能能和多角色的决策沟通机制：商务、技术、人力资源和高管

招投标与合同管理（外包项目）

招标前的准备:项目需求书，技术方案要求，工程实施要求

对技术响应书的评估：点对点应答，现状理解，问题定位，方案针对性和有效性

对乙方实施方案评估

阶段划分的合理性，
人员分配的合理性，
工作量估算的合理性，
质量保证措施的合理性。

对商务响应书的评估：报价项目范围检查，价格合理性检查。

合同验收内容、时间和标准约定

项目监控（外包项目）

跟踪项目，如何确保项目信息完整、真实？

跟踪项目进度：如何杜绝百分比

外包项目中的进度指标：里程碑、工作任务、变更和质量

跟踪项目质量：建立甲方质量控制点

外包项目中的质量指标：质控措施覆盖率、质控手段有效性、质量问题的分布率和趋势率

控制乙方资源风险

控制甲方内部的需求和范围风险

甲方项目经理识别项目的管理空间

掌控双方商务职能和管理层的介入

项目需求管理（外包项目）

确定双方共同认可的需求规范：定义需求、需求的粒度、需求的变更、需求的范围等

业务、需求规格、技术开发三方需求一致性

需求的变更管理

对产品建立全量需求

项目质量管理（外包项目）

甲方的职责：确定质量指标

乙方完成质量指标的过程分解

乙方质量指标的质量类型分解

控制乙方投入的质量成本

甲方合理应用质量否决权

对项目或产品的质量数据进行统一管理

分析和评价乙方质量手段效果

验收测试谁来做？如何做？

供应商管理实施要点

工具平台的支持

数据分析并基于数据决策

甲方建立项目能力基线

持续评估和改善

跨部门合作

甲方产品型持续开发中的外包管理

甲方外包队伍的能力建设

项目中的多供应商管理

动态管理供应商关系的层次

回顾与总结总结

总结与讨论

可以根据企业需求定制内训

讲师资质：

UML软件工程组织项目管理专家。
火龙果软件 1级资深讲师。
从事过13年软件工程技术工作，从工程师做起，成长为项目经理，7年项目管理经验，曾在著名IT企业就职，具备丰富的实践经验。
在多个大型项目中担任软件项目经理，从立项、计划到跟踪监控，最后项目的验收，能够结合具体团队资源进行面向目标的项目管理
曾经为多个软件企业担当项目管理咨询顾问，作为教练，指导项目经理的工作，对项目的关键问题提供解决方案。
为超过100家软件企业或者IT部门提供过有关项目管理的成功培训。
既熟悉标准的项目管理理论（PMBOK），也从工作中总结了很多具体的处理问题的技能，理论运用的经验，熟悉项目管理工具与平台（Project Server2007，P3）。

培训对象：

研发主管、项目经理、开发组长、开发人员

学员基础：

有软件项目开发经验，了解软件项目开发过程

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